Худшая ошибка — отвечать эмоциями на эмоции оппонента. Вместо этого — твердый, взвешенный ответ. цитата из сериала «Обмани меня / Теория лжи» доктор Джиллиан Фостер (Dr. Gillian Foster) Мотивирующие, Ошибки, Спор, Эмоции