Человеческое общение состоит из вербальной и невербальной части. В основе вербальной лежит слово. Но, как писал русский психиатр В. Бехтерев, «нет ни одного мыслительного процесса, который был бы лишен внешнего физического выражения». Любую свою фразу мы подкрепляем мимикой и жестикуляцией, используя таким образом язык тела или язык телодвижений.
Язык тела ― это невербальные знаки и сигналы, которые посылает тело во время общения, это язык подсознания. Американский психолог Ф. Селже в ходе экспериментов выяснил, что информация на 7% воспринимается благодаря словам, на 38% ― интонации и на 55% ― жестам и мимике. Французский психолог Ален Брассер сказал: «Не так важно, что мы говорим другим, как то, как мы это делаем. … Говорить человек может что угодно. А вот глаза и руки его обязательно выдадут, они ничего не могут скрыть и расскажут гораздо больше, чем слова».
В 1872 г. была издана книга английского натуралиста Чарльза Дарвина, создавшего теорию эволюции, ― «О выражении эмоций у человека и животных», которая мотивировала ученых начать изучение языка телодвижений. Но самые серьезные исследования на эту тему относятся ко второй половине 20 века. С их помощью было выделено более тысячи таких невербальных сигналов. Тогда же возникла и наука под названием «кинесика» (от греч. kinesis), изучающая этот молчаливый язык ― язык жестов, мимики и поз человека.
Кстати, в эпоху немого кино актеры пользовались именно языком телодвижений, поэтому их можно назвать родоначальниками невербального общения. Тем не менее, большинство людей не только его не понимают, но и не догадываются о его существовании, хотя, общаясь друг с другом с помощью слов, они непроизвольно подают невербальные сигналы, которые выдают их истинные мысли и чувства. Радость, удивление, безразличие, гнев, печаль, разочарование и т. д. ― мимика и жесты выдадут человека, даже если он пытается скрыть свои эмоции.
Знать язык телодвижений стоит каждому человеку. Это знание пригодится как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности. Например, умение расшифровать мимику и жесты партнеров во время деловых переговоров позволит понять их истинные намерения.
Знание языка тела дает возможность контролировать собственную мимику для того, чтобы другие не могли прочитать наши мысли. Например, овладев им, мы сможем «держать лицо» так, чтобы оно выражало доброжелательность, а не неприветливость или равнодушие.
В последнее время особенно популярна стала такая наука, как имиджелогия ― умение подать себя так, чтобы произвести как можно более благоприятное впечатление на других людей, искусство самопрезентации. В числе услуг, оказываемых имиджмейкерами (по дизайну одежды, искусству речи и др.), ― и овладение языком тела.
Как можно улучшить язык тела
1. Занимаемся плаванием, танцами, фитнесом, шейпингом, аэробикой или другими спортивно-оздоровительными системами физических упражнений
Французский философ Франсуа Де Ларошфуко писал, что «изящество для тела ― это то же, что здравый смысл для ума».
Можно иметь красивую фигуру, но при этом сутулиться и быть неуклюжим. Психологи говорят, что походка человека может многое рассказать знающим людям о его характере. Например, мелкие шажки характерны для людей педантичных и малообщительных. Тот, кто ходит танцующей походкой, не отличается серьезностью и имеет склонность не выполнять свои обещания. Размеренная походка присуща людям спокойным и серьезным.
Однако несмотря на то, что все мы ходим по-разному, каждая походка прежде всего должна быть красивой, а значит, легкой и упругой ― эстетичной.
Мы сами не можем увидеть себя со стороны, чтобы оценить критически. Поэтому стоило бы договориться с кем-то, кто заснял бы нас на камеру ― желательно тогда, когда мы этого не знаем. Возможно, окажется, что мы представляли себя совсем иначе. Но не стоит огорчаться и добавлять к прочим комплексам еще один. Владеть своим телом ― держаться легко и непринужденно, иметь красивую осанку, двигаться грациозно помогут физические упражнения.
Есть и такое мнение: осанка очень зависит от самооценки ― чем она ниже, тем больше человек сутулится и неувереннее его походка. Русский писатель В. Вересаев, заметил: «Если ходить прямо, то и поникшая душа выпрямится».
Изменить осанку в лучшую сторону можно, если при ходьбе смотреть на верхушки деревьев, а не себе под ноги, как делают многие люди.
Чтобы снять мышечные зажимы, сковывающие движения, можно проделать некоторые упражнения. Для них не понадобится выделять специального времени ― их можно выполнять, просто передвигаясь по квартире и представляя себя:
- куклой с несгибающимися руками на несгибающихся ногах;
- балериной;
- пушинкой, которую дуновением ветра относит в разные стороны;
- человеком, чьи ноги во время ходьбы прилипают к чему-то вязкому.
2. Наблюдаем за своими жестами и анализируем их
Роль жестов ― движений рук усилить сказанное, убедить собеседника. Они тесно связаны с эмоциональным состоянием говорящего и плохо поддаются контролю с его стороны. Наблюдая за жестикуляцией человека и зная, какой жест как объясняется, легко составить о нем первое впечатление.
Существуют жесты-паразиты, от которых, как и от слов-паразитов, нужно избавляться, ведь у нас «не будет второго шанса произвести первое впечатление».
Какие жесты относятся к жестам-паразитам? Наблюдаем за собой:
- не переминаемся ли мы во время разговора с ноги на ногу;
- не размахиваем ли руками (что характерно для людей закомплексованных и нервных);
- не хватаем ли собеседника за рукав (хлопаем по плечу);
- не поправляем ли на себе время от времени одежду (дергаем себя за ухо, почесываем затылок, роемся в карманах);
- не барабаним ли по столу пальцами (хрустим пальцами, грызем ручку);
- не имеем ли привычки показывать на людей или предметы пальцем и т. д.
О жестах-паразитах мы должны напрочь забыть, но существуют и другие жесты, например позитивные, выражающие благодарность, радость, согласие и т. п. Есть и негативные жесты, говорящие о недовольстве, страхе, угрозе и т. д. Если мы совершенно перестанем жестикулировать, наша речь станет скучной, малоэмоциональной. Однако, пользуясь такими жестами, важно не переборщить: жестикуляция должна быть сдержанная, без резких взмахов руками.
3. Развиваем интуицию и наблюдательность
Величайший комик мирового кино Луи де Фюнес известен и как самый жестикулирующий актер. «Когда я был еще неизвестным, ― говорил он, ― я пытался окрасить мимикой, жестами маленькие роли, которые мне поручали». Для развития наблюдательности можно посмотреть какой-либо фильм с его участием, обратив внимание на его жесты, и определить, какие чувства герои Луи де Фюнеса выражали с их помощью.
Оставшись наедине с самим собой, можем потренироваться в выражении эмоций и чувств с помощью мимики и жестов: изображаем несогласие с собеседником, неуважение к нему, сомнение в его словах, одобрение, сочувствие, внимание и т. д. Делаем это перед зеркалом.
4. Изучаем жесты, которые помогут завоевать расположение собеседника
Например, психолог из Австралии Даррен Берк заметил, что на собеседника будет проще произвести благоприятное впечатление с помощью обычного наклона головы ― немного вперед по отношению к говорящему. Посредством такого жеста слушатель как бы говорит: «Мне интересно, я весь внимание». Особенно этот жест «работает», когда его используют женщины, желающие понравиться мужчине.
У мужчины же больше шансов понравиться представительнице противоположного пола, если при разговоре его голова будет слегка откинута назад, а подбородок чуть приподнят.
Любопытно еще одно наблюдение, и оно касается прикосновений. Его сделал Ален Брассер ― автор книги «Самоучитель мудрости. Учебник для тех, кто любит учиться, но не любит, когда его учат». Суть этого наблюдения заключается в том, что нельзя прикасаться к сердитым, но нужно ― к счастливым. Почему? Потому что желая успокоить человека, у которого плохое настроение, и прикасаясь к нему, мы закрепляем в его сознании этот жест как связанный с дискомфортом. И в дальнейшем, когда он уже будет находиться в хорошем расположении духа, наше прикосновение напомнит ему о прежнем состоянии. И наоборот.
Психолог Э. Цветков в книге «Тайные пружины человеческой психики» пишет, что такой прием можно использовать в ходе деловых переговоров ― как один из способов сделать их успешными. Он советует перед встречей пригласить потенциального партнера, например, на вечеринку, где создать ему комфортные условия. И в самый благоприятный момент невзначай коснуться его руки, а затем это же прикосновение воспроизвести в деловой обстановке. Оно вызовет у партнера те же положительные эмоции, которые он испытывал в неформальной обстановке, благодаря чему он станет благожелательнее и покладистее.
5. Читаем книги о языке телодвижений
Язык тела многообразный и очень интересный. Более подробно узнать о нем помогут книги.
Опубликованная в 1970 г. книга Джулиуса Фаста «Язык тела. Азбука человеческого поведения» ― одна из первых, посвященных невербальным формам общения. Ныне же знать и владеть языком тела в странах Западной Европы обязаны знать все менеджеры среднего и высшего звена.
Лучшим и подробнейшим пособием по его изучению является книга Алана Пиза «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам», которая уже стала мировым бестселлером и была переведена на 36 языков мира, в том числе и на русский. Кроме глав, где рассказывается, какие мысли скрываются под какими жестами, в ней есть и такие, как «Возможность подделать язык телодвижений», «Как сказать неправду, не раскрыв себя», «Способы принятия или непринятия человека в свой круг» и др. Радует и то, что ее можно прочитать не только в бумажном варианте, но и в Интернете, благодаря чему можно ознакомиться лишь с главами, вызвавшими наибольший интерес.