Существуют некоторые приемы поведения в социуме, которые нелишне знать каждому, ведь с их помощью можно расположить человека к себе и даже на подсознательном уровне управлять его поведением. Проверить, насколько они эффективны, можно на собственном опыте.
- Если мы будем приветливо улыбаться и выражать свою искреннюю радость при встрече с каким-либо человеком, то наверняка при следующей встрече он ответит нам тем же.
- Первую встречу с человеком (например, при первом свидании) стоит назначить в каком-нибудь интересном увлекательном месте. Это добавит нам баллов, ведь яркие впечатления и положительные эмоции, вызванные приятным времяпрепровождением, будут связаны с нами.
- Когда в компании людей все смеются, стоит обратить внимание, кто в это время поглядывает на нас. Такие взгляды могут означать, что этот человек к нам неравнодушен: в такие моменты люди обычно смотрят на тех, кто им более симпатичен и кого они считают или хотели бы считать близким себе.
- Тот, кто при разговоре с человеком замечает цвет его глаз, пользуется у него неосознанной симпатией. Это происходит благодаря более длинному, чем обычно, зрительному контакту.
- Совет для тех, кто работает в сфере обслуживания: повесить на стене за своей спиной большое зеркало, в котором посетители будут видеть свое отражение. Скорее всего, ни один человек не захочет увидеть себя в нем грубым, злым и раздраженным, поэтому поневоле клиенты будут стараться выглядеть красивыми и сдержанными.
- Любопытно, что многие люди при выполнении ответственного задания, требующего сосредоточенности, начинают что-либо жевать. Это объясняется тем, что процесс еды у человека связан с ощущением безопасности. Поэтому в ситуации, когда приходится переживать и нервничать, можно попытаться успокоить себя, к примеру, той же жвачкой.
- В ситуации, когда на нас кто-то злится и пытается вывести из равновесия или вызвать на ссору, лучше сохранять спокойствие. Конечно, это еще больше выведет нашего оппонента из себя, но впоследствии он, скорее всего, признает свою неправоту. Чего наверняка не случится, если мы поддадимся порыву и включимся в ссору. К тому же тот, кто кричит или говорит на повышенных тонах, вызывает у собеседника чувство страха и беспокойства и принуждает его занять оборонительную позицию, а не согласиться.
- Если мы видим, что человек избегает полного ответа на заданный нами вопрос, не нужно продолжать его расспрашивать. Стоит посмотреть ему прямо в глаза, чтобы он понял, что такой ответ нас не удовлетворяет. И, с большой вероятностью, он продолжит говорить.
- По мимике и походке человека нетрудно догадаться, в каком он настроении или какие чувства его обуревают. Но существует и обратная связь: если весь наш вид (опущенная голова, потухший взгляд, неуверенная походка и пр.) будет говорить о печали и разочарованиях, то, скорее всего, они нас и будут поджидать. Тот же, кто хочет почувствовать себя счастливым, должен ходить, расправив плечи, смотреть прямо перед собой и не забывать улыбаться почаще. Кстати, улыбку считают хорошим лекарством при головной боли.
- Люди, которые слишком часто употребляют выражения «мне кажется», «по моему мнению», «я думаю», тем самым выдают неуверенность в себе и сомнение в своих силах, демонстрируя слабые места своего характера. Также не стоит перегружать свою речь множеством вежливых слов и выражений ― их обилие ослабляет ее эффект. Слишком тихую речь люди тоже обычно воспринимают как признак слабости и неуверенности.
- Случается, что нам нужно обратиться с важной просьбой к постороннему человеку, который может нам отказать. Чтобы чувствовать себя более комфортно и уверенно, можно мысленно убедить себя, что мы с этим человеком ― давние близкие приятели. Это придаст нашей беседе необходимую непринужденность и спокойствие, которые передадутся собеседнику и положительно повлияют на результат.
- Если нам отказали в большом одолжении, не стоит совсем уж отчаиваться: категорически отказывать тоже неприятно, поэтому тот, кто нам отказал, наверняка ответит согласием на меньшую просьбу. В психологии подобная техника ― сначала требовать большего ― называется «дверью в лоб». Она так и предполагает: сначала попросить больше, чем нам могут предложить: из-за отказа человек будет чувствовать неуютно и поэтому постарается помочь в следующей просьбе.
- Подмечено, что чем ближе от нас находится человек, тем труднее ему нас критиковать. Этим наблюдением можно воспользоваться в сложной ситуации на работе. Например, один из сотрудников намерен выступить на собрании с критикой в наш адрес. Ему можно помешать, если сесть рядом с ним ― его пыл остынет, а критика будет существенно мягче.
- Многим знакомы некоторые симптомы стресса: учащенное дыхание и сердцебиение. Они вызваны выбросом в кровь гормона стресса ― адреналина. То же самое происходит и при радостном возбуждении. Но результатом стресса может стать подавленное состояние, а радостное возбуждение переходит в оживление. Поэтому чтобы повлиять на результат, можно попытаться убедить себя рассмотреть ситуацию, в которую мы попали, не как угрозу, а как стимул.
- Человека, который нам лжет, легко определить по его жестикуляции: во время разговора он может дергать себя за мочку уха, тереть нос, поглаживать подбородок. Он отводит взгляд, суетлив, сидя на стуле, беспокойно ерзает, без конца скрещивает и распрямляет ноги.
- Искренняя улыбка обычно держится на лице не более 4 секунд, фальшивая же держится дольше и появляется несколько раньше или позже, чем ее можно было ожидать.
- В формировании первого впечатления немалую роль играет обувь. Причем важна не столько фирма-производитель, сколько отношение к обуви ее хозяина: насколько хорошо он за ней ухаживает и насколько она соответствует костюму и случаю. (Кстати, известный герой детективных романов Шерлок Холмс по стоптанным туфлям их владелицы определил, что она совсем не леди, за которую себя выдает.)
- Люди, которые сидят рядом, охотнее сотрудничают друг с другом, чем те, которые сидят лицом к лицу. Положение лицом к лицу вызывает подсознательное желание соперничать, спорить и повышает вероятность конфликтов.
- Мы скорее вызовем расположение собеседника, если во время разговора несколько раз обратимся к нему по имени. Имя ― важная часть жизни любого человека, ведь оно подтверждает сам факт его существование. Поэтому на того, кто его произносит, будут направлены положительные эмоции. Такое же действие оказывает и обращение с использованием статуса, титула и пр.
- Если мы хотим, чтобы наш собеседник легче с нами согласился, стоит усадить его в низкое, глубокое и мягкое кресло, а самим занять более высокое положение.
- Чтобы наши гости чувствовали себя как дома, стоит усадить их лицом ко входу. И наоборот, если мы хотим создать для них дискомфорт, ― спиной к двери.
- Уставший человек легче соглашается на просьбы об одолжении. Устает его тело, снижается психическая энергия, поэтому если в этот момент подойти к нему с просьбой, он не станет решать никаких проблем и ответит: «Завтра». А завтра он, скорее всего, выполнит обещанное, поскольку не захочет прослыть человеком, который не держит свое слово.